Hoy vamos a hablar de CÓMO VENDER CON EMAIL MARKETING
EMAIL MARKETING PARA CREAR TU BASE DE DATOS Y VENDER EN AUTOMÁTICO.
ESTRATEGIA VÁLIDA PARA CUALQUIER AUTORRESPONDEDOR.
CONCEPTOS BÁSICOS.
- Que es un Lead? es un contacto que se registra en tu formulario de Lead Magnet, mientras más sea tu público ideal más posibilidades de venderle. A un público muy potencial para tu negocio se llama LEAD CUALIFICADO.
- Tasa de Apertura. Es el número de correos que abren tus clientes.
- CTR Clic True Rate posibilidad de hacer clic en un enlace.
Para empezar te dejo aquí una oferta de GetResponse de 25€.
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LECCIÓN DE GETRESPONSE PASO A PASO DESDE CERO.
PARA QUÉ SIRVE EL EMAIL MARKETING.
- Vender de forma automática.
- Crear relaciones entre Marca y Cliente.
- Recordar a nuestros clientes que estamos aquí para cuando nos necesiten.
- Crear el Customer Yourney o camino por donde debe pasar tu cliente desde que te conoce hasta que te compra.
- Demostrar nuestro conocimiento o nuestros productos y servicios.
- Avisar de todo lo que hacemos a nuestra base de datos.
- Proponer Ofertas, Lanzamientos, Promociones.
- Analizar el comportamiento del usuario con nuestra marca y productos.
- Conocer los gustos e intereses de nuestra comunidad.
- Pero sobre todo automatizar para llegar con un clic a miles de clientes de nuestra base de datos.
- Crear tu lista, tus secuencia ganadora y analizar el resultado para aplicar de nuevo y llegar a más personas
Para ello lo primero que tenemos que hacer es crear nuestra base de datos.
CÓMO CREAMOS NUESTRA BASE DE DATOS.
Todas las Acciones que hagamos dentro del marketing nuestra estrategias.
Todos los contactos que no estén preparados para comprar directamente deben estar en esta lista para hacer el proceso de ventas.
¿ Cómo los llevo de personas desconocidas a personas cercanas y próximos clientes?.
Debemos ofrecer algo ATRACTIVO PARA TU CLIENTE.
¿ Qué necesita tu cliente para comprarte?.
AIDA DE ATRACCIÓN
- .- Atracción.
- .- Interés.
- .- Deseo
- .- Acción.
Para que entren en el FUNNEL.
Con el Método AIDA de VENTA.
- Atención.
- Interés
- Deseo
- Acción
Vamos a analizar fase a fase.
PRIMERA FASE.
¿Quién es y Dónde está tu cliente? Para compartir el enlace de nuestra página donde tenemos el formulario para que entren en la lista.
¿Qué necesita de ti? Interés
¿ y qué le vamos a demostrar para que compre? SOLUCIONES O DESEOS
¿ Dónde puedes tener tu primer contacto con tu cliente?.
- Instagram.
- Youtube.
- Web (SEO).
- Linkedin.
- Pinterest.
- Google My Business.
- Facebook, Grupos de Facebook.
- Publicidad.
En esta primera fase captamos la Atención e Interés con contenido atractivo, interesante y valioso para ellos.
En la segunda fase CONFIANZA Y ACCIÓN
Podemos hacer varias estrategias con el foco siempre en cómo hacer que tu cliente confíe que eres su mejor opción y que el producto es lo que necesita.
- Webinar automático.
- Grupo de telegram aportando valor.
- Un Ebook.
- Curso o lecciones Gratis.
- Directo por Zoom donde siempre tengan que registrarse.
- Descargar manual de trabajo, reto, entrenamiento….
- BOTÓN DE NEWSLETTER DE LA WEB.
- A todos los clientes que ya compraron crea una lista para enviar productos nuevos.
En esta fase ya debemos tener los datos del cliente:
- Teléfono más intrusivo enviar mensajes o whatsapp.
- Correo menos intrusivo pero también el índice de apertura y conversión baja.
- Telegram mejor conversión si se trabaja bien y depende en qué casos. Tenemos CANAL O GRUPO.
Si puedes usa 2 de las 3 opciones.
- Telegram + correo.
- Lista de difusión de whatsapp + correo.
Si tienes siempre su correo es fácil que el cliente te compre en menos de 1 año.
Nuestra labor es tener siempre Leads o contactos entrando en la base de datos para que sea automático y no dejes de vender en ningún momento.
Tercera Fase.- Conversión y Venta. Vamos a vender!.
Ya nos conocen, abren nuestros correos, siguen nuestro trabajo, ya han visto resultados y testimonios y falta vender.
- Oferta Irresistible.
- Impulso con plazos.
- Poner delante el Producto o Servicio con sus beneficios, características y qué va a hacer este producto por ellos. DESEO O SOLUCIONES
- Enseñar tu día a día con tus clientes.
- Y LO MÁS IMPORTANTE CUÁL VA A SER LA TRANSFORMACIÓN DE TU CLIENTE CUANDO TE COMPRE.
En todo momento podemos MEDIR qué está ocurriendo y cuáles son los clientes que están preparados para comprar ya y hacer el CIERRE DE VENTAS.
Con esta estrategia sólo tenemos 2 tareas:
Llenar de las personas correcta la base de datos.
Hablar con personas que ya están preparadas para comprar si necesitan un pequeño impulso.
Como ves es mucho más fácil que vender de uno en uno y por supuesto el número de NO es mucho menor, enfocándonos sólo en el si. Con el ritmo de tu cliente.
Y conseguir clientes satisfechos y leales.
Todo este proceso una vez creado funciona incluso si tu no estás en ello, ya estará automatizado y puedes delegar cada fase que quieras.
Cuarta Fase Escalar y Duplicar.
Una vez funcione todo ya sabes que si multiplicas en el punto A, se multiplican los resultados en el punto B.
Quinta Fase Crear Otro producto o buscar otro público con otras necesidades y Repetir todo el proceso.
Según todo lo que hemos visto, te hago una pregunta, Dónde tenemos que invertir más tiempo, dinero y energía?.
En llenar nuestra lista de posibles clientes.
FORMULARIO.
Para empezar a crear nuestra Lista de Contactos tenemos que crear el Formulario por donde van a entrar los Leads o posibles clientes.
No se trata del formulario de Contactos donde una persona te pregunta en la zona de Contacto de tu página. Se trata de un formulario unido a un autorrespondedor, unido a una lista y una secuencia de emails.
- Lista.
- Formulario.
- Pagina de Gracias.
- Secuencia de emails.
- Promover la página para que se registren.
- Agendar llamadas o poner el botón de NUESTRA OFERTA IRRESISTIBLE.
- Analizar y medir resultados y tomar decisiones.
Conectado directamente en una LISTA DE CONTACTOS. Puedes crear tantas listas como quieras. Al igual que formularios y secuencias de emails.
Este formulario se crea en una herramienta llamada AUTORRESPONDEDOR, que es un sistema automático que lanza tras el registro una secuencia de Emails bien estudiados para conseguir nuestros propósito, ventas, reservas, seguidores….
- Este formulario lo podemos poner directamente en la página de inicio o cualquier otra página que hagamos con Elementor.
- O enviarles directamente a una landing page con este formulario.
- También podemos crear listas de forma manual con todos los clientes que ya han comprado en tu tienda online.
LISTAS.
Las listas son las bases de datos que vamos a crear para organizar bien a cada tipo de público.
Cada Lista tendrá en común aquél público que tenga unos intereses y características.
Si creamos bien las listas, a la hora de vender, tendremos más posibilidades si está ahí nuestro público objetivo.
No es sólo llenar por llenar, es llenar de personas que puedan comprar.
Para ello, tenemos que llevar a la lista, a través de publicidad, orgánico o un Lead Marketing ( Regalos) aquellas personas que tienen más probabilidades de comprar.
Por ejemplo, el entrenamiento gratuito que esto haciendo en el curso Multinivel, o la publicidad del Reto de Instagram….
MAGNET MARKETING.
Es lo que le ofrecemos al usuario para que se registre.
Debe ser de su interés y que el usuario vea un verdadero valor y transformación ( pequeña victoria para que confíe en tí) para que nos dejen los datos y luego podamos trabajar para siempre con Emails.
Hay personas que no compran a la primera y otras personas que lo hacen tras varios meses o años.
En mi caso compro más del 50 % de cursos por esta técnica.
PÁGINA DE GRACIAS.
Para que sea más efectiva la campaña en la página de gracias invita a tu lead o cliente potencial a:
- Unirse a un grupo de telegram.
- Seguirte en Instagram.
- Suscribirse en tu canal de YouTube.
- Opcional.- Que te escriba por whatsapp.
SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER A TODOS LOS QUE COMENTEN TUS POST.
- Para ello instala el plugin de getresponse wordpress en tu página.
- Conecta con tu Api.
- Y selecciona la opción de suscribirse a tu newsletter al comentar
Puedes ver como se hace en la lección de GETRESPONSE CON WOOCOMMERCE al final de este curso.
LISTA DE CONTACTOS.
En la Herramienta de Getresponse busca LISTAS.
Cada lista puedes tener un número ilimitado de contactos según el plan de getresponse que tengas.
Si tenemos varias listas y hay contactos duplicados entre las listas, getresponse las considera como varios contactos.
Ejemplo si tenemos en una lista 200 contactos y en otra lista otros 200 contactos aunque estén repetidos, para getresponse serán 400 contactos.
En el plan básico podemos tener hasta 1000 suscriptores e ir subiendo según vayamos necesitando.
Podemos segmentar todos los contactos de 1 lista sin necesidad de hacer varias listas salvo que sean de proyectos diferentes y no tengan nada que ver.
Por ejemplo, yo tengo una lista para marketing, otra para para Marykay.
Vamos a la primera pestaña que pone GENERAL.
- Haz clic en CREAR UN NUEVA LISTA. Arriba a la derecha botón azul.
- Ponemos un nombre TODO JUNTO Y EN MINÚSCULA Sus contactos verán esto cuando se suscriban o se den de baja.
- Añade un título y Descripción de la lista para que te sea fácil recordar qué es y para qué la estás creando.
- Elige una categoría, este datos no lo ven los suscriptores.
- Ponemos el correo que aparecerá cuando se envíe y donde responderán si quieren responderte ( puedes poner varias si tienes varios proyectos).
- Idioma.
- Que la dirección del negocio sea visible o no.
- Tu logo y el enlace por si alguien hace clic encima y le lleva a tu web.
Segunda pestaña dentro de la lista SUSCRIPCIÓN.
- Encendemos enviar notificación de suscripción, así podemos ver en nuestro correo cuántas personas se están inscribiendo.
- Requerir confirmación extra (opción confirmación doble) Recomiendo no poner nada, mientras más pasos de el cliente más se puede perder.
- Creamos una página de gracias con el acceso a telegram, youtube, instagram o lo que corresponda y la incluimos en url confirmación personalizada.
- Por defecto y por ley siempre le aparece un mensaje que puede darse de baja de la lista siempre que quiera.
Tercera Pestaña es donde ponemos el mail desde el que saldrán los mensajes.
AÑADIR MANUAL UN CONTACTO.
Cuando añadimos un contacto de forma manual siempre getresponse por ley le va a enviar un mensaje de confirmación para que el usuario acepte o se de de baja.
- Hacemos clic en la lista donde queremos añadir el contacto.
- Clic en añadir contacto.
- Seleccionamos de nuevo la lista donde queremos añadir el contacto.
- Hacemos clic en la opción uno a uno.
- Rellenamos el correo.
- Ponemos el nombre.
- Hacemos clic en Tengo permiso para añadir esta persona a mi lista. ( Aunque le enviará de todas formas para que acepte la suscripción).
SUBIR UN ARCHIVO CON UNA BASE DE DATOS A TU LISTA DE GETRESPONSE.
Son muchas las veces que tenemos que descargar o adjuntar una lista de contactos que ya tenemos creada.
Ingrese un contacto por línea, separe la información adicional con comas, suba o conecte para hacerlo.
Digitalizar tu base de datos manual, segmentar o ponerte en contacto con tu lista son algunos motivos.
Hay varias formas:
- Podemos exportar archivos CSV, TXT, XLS, VCF. Hasta 10MB. Por ejemplo 100.000 contactos caben en 10Mb.
- Por un servicio externo. Por ejemplo Gmail, magento….
- De un archivo creado previamente.
- De otra lista.
¿Qué debemos hacer con la información del contacto?
- Añadir y actualizar la existente
- Sólo añadir la nueva
Sólo actualizar la existente.
Marcar la casilla final.
EL MEJOR MARKETING QUE EXISTE ES OFRECER A TU CLIENTE LAS SOLUCIONES QUE NECESITA.
ASUNTO DEL MENSAJE.
El primer paso para un usuario abra tus correos es el asunto, si lo ve interesante lo abrirá y en caso contrario no.
El asunto debe ser VARIADO.
Con Emojis, Mayúsculas, Minúsculas, Preguntas, signos matemáticos….
- PALABRA + PALABRA = PALABRA.
- Ejemplo.- Clientes con un Sistema = 2x Resultados. CONSIGUE EL DOBLE DE RESULTADOS CON ESTA FÓRMULA
Deja en el mensaje a tu lector con ganas de abrirlo, creando INTERES, CURIOSIDAD, SORPRESA.
- Te cuento lo que me ha pasado hoy, no te lo vas a creer….
- Te va a pasar ESTO salvo que hagas….
QUÉ MENSAJES ENVÍO?
Jean Kennedy Decía, ENTRA EN LA CONVERSACIÓN DE TUS CLIENTES.
Pregunta Clave antes de escribir.
¿Qué estaría esperando recibir tu cliente ideal?.
¿Qué te gustaría recibir de tu empresa de confianza o de tu mentor?
Ejemplo.- Qué te gustaría recibir de mi?.
EJEMPLO.
1000 PERSONAS SE APUNTAN AL LEADMAGNET.
800 PERSONAS DE LOS QUE RECIBEN EL LEAD MAGNET HACEN CLIC EN VERLO.
500 PERSONAS VEN EL LEAD MAGNET COMPLETO.
50 PERSONAS COMPRAN. 10% Para mejorar este número a un 20% o más es la landing page o el magnet marketing.
Con estos números si sólo entran 50 personas.
Por esto es muy importante que entren en el funnel el mayor número de personas.
Ejemplo campaña 1000€ academia:
- Gasto 1000€ en publicidad.
- Una buena conversión sería un 25% que son 250 personas a la Landing.
- El 80% ven el curso o vídeo. 200 personas.
- El 10% compran 20 personas.
- El 70% compran durante un año mes a mes. 14 clientes.
- Coste de Adquisición de clientes= 71.5€ ( + todas las horas de crear el sistema pero una vez creado ya está hecho para convertir automáticamente).
- Beneficio anual de esta campaña = 10.080€.
SECUENCIA BÁSICA.
1.- Bienvenida y Presentación.
2.- Aquí tienes tu Regalo.
3.- Te ha llegado bien?.
4.- Qué te ha parecido el regalo que te envié ayer?.
5.- Quien eres y Por qué haces lo que haces? Misión, Visión, Planes…
6.- Testimonios y casos de Éxitos.
7.- Resuelve la Objeción más común de tus clientes.
Piensas que es difícil emprender si no sabes usar el ordenador y las redes sociales?.
Crees que es tarde para Emprender a partir de los 40?. ( en el mensaje aportar casos de exitos de emprendedores mayores de 40).
8.- Soluciones.
9.- Oferta Irresistible por tiempo limitado.
10.- Habla conmigo, quiero ayudarte a decidir.
11.- Más casos de Éxitos y Testimonios.
Oscar empezó hace…y ha conseguido… recuerdo que cuando hablamos la primera vez …
12.- Te cuento algo personal.
13.- Ya están inscritos tantas personas o han comprado tantas personas.
14.- Sólo quedan 24 horas para que termine esta gran oportunidad, no te quedes fuera.
15.- Aquí estoy para seguir aportando valor, recibirás un correo cada semana con noticias interesantes para ti.
SECUENCIA SEMANAL…..
SECUENCIA DE CORREOS 2.
Vamos a crear nuestra secuencia de los primeros MAILS.
Los 11 primeros son los más importantes, pues la persona tiene interés y los está esperando, tenemos que aprovecharlos muy bien
Si le has prometido un regalo, el primero debe cumplir con tu promesa
Bienvenida y Presentación.
Experiencia para mostrar Autoridad y Confianza. Posicionate como un@ Expert@.
CONTAR TUS MIEDOS PARA QUE SE ABRA.
RECORDAR SU DOLOR.
HACER UNA PROMESA PODEROSA, COMPROMISO.
Te ayudaré a ….
TESTIMONIOS Y PRUEBA SOCIAL.
LLEVARLE A QUE HAGA UNA ACCIÓN GRATIS, EJEMPLO ENTRAR EN LA WEB EN LA PARTE DE ….
PRESENTAR LA SOLUCIÓN.
OFERTA IRRESISTIBLE.
PREGUNTA QUÉ PASA QUE NO HA APROVECHADO LA OFERTA, si es tiempo, dinero, no lo tiene claro…. INVÍTALE A HABLAR CONTIGO
En la LECCIÓN 6 DE GETRESPONSE HE PUESTO EJEMPLOS Y TEXTOS PARA CASI COPIAR Y PEGAR, TE DEJO EL ENLACE EN EL SIGUIENTE BOTÓN 👇👇👇
HAZ UNA LISTA CON LOS TEMAS RELACIONADOS CON TU PRODUCTO O SERVICIO QUE VENDES.
CREA CONTENIDO QUE EDUQUE Y DEMUESTRE QUE TU ERES SU MEJOR OPCIÓN.
Siempre aplicando el deseo para Cautivar a tu lector.
Y qué beneficio va a obtener tu usuario ( no características) beneficios para su vida.
Tener mas tiempo.
Tener más dinero.
Tener más salud.
Tener aquello que quiere tu cliente
Durante todos los emails TRABAJA UNA IDEA ÚNICA para que sea vea claro qué va a obtener tu cliente cuando te compre.
Email 1. Una Historia, Promesa o Predicción. Puede ser tu historia personal inspiradora.
Email 2.- Una prueba para demostrar deben seguir leyendo tus emails
Email 3 Comparte algo valioso, un consejo, un taller, una clave, un ejercicio. Para que el usuario vaya tomando acción. Mira como hago esto para conseguir esto otro
Email 4.- Algo emocionante e inspirador.
Email 5.- Algo que sepas 100% que le encantará a tu cliente ideal.
Email 6.-Prepara a tu cliente para algo grande, mañana le vas a enviar la oferta irresistible y no se la puede perder pero debemos ir creando el deseo en este correo.
Te gustaría conseguir ….. mañana te cuento cómo.
Crea expectativa y deseo.
Email 7.- TU OFERTA IRRESISTIBLE.
Crea un vídeo con tu mejor oferta, con todo lo que va a conseguir si compra en las próximas 24 horas.
- Bonos.
- Precio reducido.
- Atención personalizada contigo si te es posible con una llamada o video conferencia a las personas que compren rápido.
- Pertenecer a tu grupo de clientes o alumnos exclusivo.
- Herramientas.
- ETC…
Email 8.- Testimonios y autoridad.
Recuerda que si un cliente no compra es por:
- No cree en tu producto.
- No creen en ti.
- No cree en el.
Email 10- [Últimas 48 horas] Aquí tienes tu
Recuerdale el motivo por el que inscribió en el email.
Y los resultados que va a obtener si compra.
Elimina sus miedos.
Recuérdale que tienes experiencia y puedes ayudarle porque conoces su caso.
Y hazle saber por qué es contigo con la persona que tiene que comprar.
Estará disponible solo hasta mañana
Ya han comprado muchos compañeros que están ilusionados y felices.
Si tienes muestras de compras comparte con ellos para que lo vean.
Hay personas que necesitan ver para creer.
Email 10.- Ultimo día ! La oportunidad acaba. Última oportunidad. Sólo hoy 50% descuento
Sesgo de urgencia, miedo a perder la ocasión, factor oveja.
GETRESPONSE CON WOOCOMMERCE
Es más fácil vender a un cliente que ya te compró y hacer ventas cruzadas que vender a un cliente nuevo, esto si en la primera compra ha tenido una buena experiencia de usuario.
Para unir getresponse con tu tienda vamos a seguir los siguientes pasos.
1 Busca la API en Getresponse, la encontrarás en arriba en la parte derecha.
- Ingrese en WordPress.
- Ve al menú Plugins, y haz clic en Añadir nuevo.
- En el campo de búsqueda, pon GetResponse para WordPress
- Una vez que lo hayas encontrado haz clic en Instalar Ahora. Cuando el plugin termine de instalarse, aparecerá en el menú lateral.
- Para activar el plugin, vaya a Plugins>>Plugins instalados, localice GetResponse para WordPress, y haga clic en Activar.
- Ve a la pestaña Cuenta en el plugin que acabas de instalar.
- Copia y pega la clave API GetResponse.
- Clic en Conectar.
En la Pestaña dentro del plugin de ADDING CONGTACT vamos a activar las opciones de:
- Cuando alguien comente algún post que directamente se suscriba en tu Newsletter.
- Cuando alguien se registre en tu academia o tienda online que directamente se suscriba en tu newsletter.
Crea contenido en tu Blog para que tus lectores te dejen comentarios y se suscriban automáticamente a tu NEWSLETTER.